よくある質問 Q&A

初めての方へ

Q. ひとりでスリムのサービスとは何ですか?
A. ひとりでスリムのサービスは、お客様自身がセルフで行っていただくエステサービスです。
Q. 体験をすることはできますか?
A. はい、ご案内しております。まずは当店までお電話下さい。スタッフが当日にご持参していただくものも含め、ご説明いたします。
Q. 体験当日は何分前に行けば良いですか?
A. 10分前にはご到着をお願いしております。待ち時間の間に当店からの簡単なアンケートなどにお答え頂きます(目安5分程度)
Q. 体験の時間はどのくらいですか?
A. 一通りのマシンの説明や当店の利用規約の説明なども含め、45分〜1時間程度となります。
Q. セルフエステは初めてなのですが、大丈夫でしょうか?
A. ご安心下さい。マシンのご利用方法から効果までを店舗スタッフが丁寧にご説明いたします。
Q. 体験時の支払いは現金だけですか?
A. 現金以外にもクレジットカードがご利用いただけます。VISA / Masterがご利用頂けます。

ご予約・キャンセルについて

Q. ネットが得意でないのですが、予約はできますか?
A. ネットでのご予約がスムーズですので、ネット予約をオススメしておりますが、不得意とされている方にはお電話でも承っております。
Q. 予約なしで直接行っても大丈夫ですか?
A. 事前にご予約いただいたお客様を優先しております。空き状況がございましたら、その場でご案内させていただくことは可能です。
Q. 利用頻度に制限はありますか?
A. 利用制限はございませんので、何度通っていただいても大丈夫です。ご予約が空いている日程でお申し込み下さい。
Q. キャンセルはどのくらい前まで可能ですか?
A. キャンセルは、ご予約の10分前まで承っております。キャンセルされる場合は必ずご連絡をお願いいたします。
Q. キャンセルの連絡をできなかったのですが。
A. 万が一、キャンセルの連絡なしにご来店されないことが月3回以上ございますと、会員記録を削除させていただく場合もございます。
Q. キャンセル料金はかかりますか?
A. キャンセル料金はかかりませんが、当月のご利用が0回だった場合でも会員費用のお戻しはいたしまねますので、ご了承ください。

その他の質問について

Q. 妊娠しているのですが、大丈夫でしょうか?
A. 当店ではお客様の安全を最優先に考えております。妊娠中の方はご利用をお断りさせていただいておりますので、予めご了承ください。
Q. 会員費用を1年分まとめて支払いたいのですが。
A. 大変に申し訳ございません。当店では月単位でのお支払いをお願いしております。
Q. コースを変更できますか?
A. はい、コース変更も承っております。ただし、コース変更は翌月からの対応となりますので、新しい月になる前にご申告下さい。
Q. 営業時間は何時までですか?
A. 当店の営業時間は、11:00〜22:00(最終受付21:00まで)となっております。※水曜日全日11:00~15:00(最終受付14:00)
Q. 定休日はありますか?
A. 定休日はございません。臨時休業等でお休みさせて頂く場合には、予約カレンダーでお知らせいたします。
Q. 駐車場はありますか?
A. 当店専用の駐車場のご用意はございません。車でお越しの方は、近くのコインパーキングをご利用下さい。
Q. 子供を連れて行くことはできますか?
A. 大変に申し訳ございません。当店ではお子様連れのご来店はご遠慮いただいております。